Räder und Reifen gehören für das Autohaus zum täglichen Geschäft – und gleichzeitig zu den Bereichen, in denen eine vermeintlich einfache Bestellung schnell aufwendig werden kann. Unterschiedliche Lieferanten, schwankende Verfügbarkeiten, verschiedene Konditionen und die Frage nach der richtigen Kombination für das jeweilige Fahrzeug sorgen insbesondere im saisonalen Geschäft für zusätzlichen Aufwand.
Um die Beschaffung einfacher und transparenter zu gestalten, setzt After Sales Leiter Marcel Brautzsch seit 2012 auf den Komplettradkonfigurator von GettyGo.
700 Komplettradsätze jährlich
Vor der Einführung war die Beschaffung stark durch die Angebote der Hersteller für Originalersatzteile geprägt. Dabei beobachtete der After Sales Leiter regelmäßig, dass die Preise der OE-Räder für viele seiner Kunden nicht konkurrenzfähig waren – schließlich befand sich der lokale Reifenhandel nur zwei Straßen entfernt. Oft konnte man zu den Herstellerpreisen keine zusätzlichen Winterräder verkaufen, weil die Kunden die Preise des freien Reifenmarktes bereits kannten.
„Natürlich haben wir auch vorher unsere Räder und Reifen zuverlässig beschafft. Aber bei vielen Rädern und Reifen war das Angebot der Hersteller zu teuer. Oft hat der lokale Reifenhandel den Zuschlag bekommen“, erklärt Marcel Brautzsch, After Sales Leiter vom Autohaus aurego.
Mit dem Komplettradkonfigurator von GettyGo kann das Team heute auf eine Beschaffungslösung zurückgreifen, die einfach zu bedienen ist und attraktive Konditionen für die Kunden bietet. Über die fahrzeugspezifische Suche werden passende Räder und Reifen nach Lieferanten und Preisen dargestellt. Dadurch lässt sich schneller erkennen, welche Produkte schnell verfügbar sind und zu welchen Konditionen sie bezogen werden können.
Brautzsch führt aus: „Mittlerweile setzen wir fast ausschließlich auf die Lösung von GettyGo, es sei denn, der Kunde besteht auf den originalen Felgen des Herstellers. So rollt beinahe jedes zweite Fahrzeug im Jahr auf Kompletträdern von GettyGo vom Hof, insgesamt rund 700 Stück pro Jahr.“
Lösung zur Selbstmontage
Das Unternehmen schätzt zudem die neue Möglichkeit, Kompletträder auch als Einzelteile zur Eigenmontage zu bestellen. „Wir haben die Montagetechnik ohnehin in der Werkstatt. Solange keine Wechselsaison ist, können wir einerseits unsere eigene Auslastung erhöhen und andererseits von einem größeren Angebot profitieren, da Felgen, Räder und RDKS-Sensoren nicht mehr von einem einzigen Lieferanten stammen müssen. Das verbessert im Alltag oft die Auswahl und die Lieferzeit“, so der Vertriebsleiter.
„Für uns zählt vor allem, dass wir unseren Kunden ein passendes Angebot nach seinem Geschmack machen können. Wenn ein Kunde vor uns steht, können wir sehen, was verfügbar ist, die Preise vergleichen und uns direkt entscheiden“, so Brautzsch weiter.
Sicheres Tuning-Geschäft
Neben der Beschaffung von Standardrädern setzt das Unternehmen die Softwarelösung auch für Sonderwünsche ein. Gerade bei der Kompatibilität von Rädern, Spurplatten und Tieferlegungsfedern verlässt sich das Team auf das ABE-System von GettyGo.
Laut Brautzsch ist die Gutachten-Datenbank des Anbieters gut gepflegt und hilft dem Team im Alltag dabei, die Sonderwünsche der Kunden mit der Verkehrssicherheit zu vereinbaren – verbaut wird nur, was zulässig ist und entsprechende Gutachten vorweisen kann.
Arbeitsentlastung im Vertrieb
Nach 14 Jahren gehört der Komplettradkonfigurator für das aurego-Team inzwischen zum normalen Arbeitsalltag. Das Team bewertet besonders positiv die einfache Bedienung, die hohe Verfügbarkeit und den hohen Nutzwert im Vertriebsalltag.
„Am Ende war für uns entscheidend, was im Tagesgeschäft funktioniert. Wir wollten keine zusätzliche Software, die mehr Arbeit verursacht, sondern eine Lösung, die uns bei der Reifenbeschaffung tatsächlich unterstützt und entlastet. Genau das hat sich für uns erfüllt.“
Der Nutzen für aurego liegt deshalb vor allem im großen Angebot: Das Team erhält auf Knopfdruck einen Preisvergleich, eine Übersicht passender Kombinationen und kürzere Laufzeiten von der Kundenbestellung bis zur Lieferung.
