Die Vergölst GmbH und Check24 haben eine strategische Servicepartnerschaft vereinbart. Autofahrer, die Reifen über das Vergleichsportal erwerben, können ab September Vergölst direkt als Servicepartner auswählen. Perspektivisch soll die Zusammenarbeit über das Reifengeschäft hinaus auf weitere Werkstattservices ausgeweitet werden.
Der bundesweiten Einführung ging eine dreimonatige Testphase in elf Betrieben des Vergölst-Netzwerks voraus. Inzwischen sind alle eigenen Filialen an das System angebunden. In einem weiteren Schritt sollen auch die Franchise-Partner von Vergölst die Möglichkeit erhalten, sich an der Kooperation zu beteiligen.
Check24 ermöglicht seinen Nutzern bereits, Reifen, Felgen und Kompletträder online zu vergleichen und zu bestellen sowie einen Montagetermin bei einer Partnerwerkstatt zu buchen. Dieses Angebot soll schrittweise um weitere Services ergänzt werden.
Weitere Autoservices geplant
Erste Serviceleistungen sind bereits Bestandteil der Zusammenarbeit. So können Kunden über Check24 inzwischen auch Klimawartungen buchen. Künftig sollen unter anderem Inspektionen und weitere Dienstleistungen hinzukommen.
Langfristiges Ziel der beiden Unternehmen ist eine möglichst durchgängige digitale Customer Journey zwischen den Systemen von Check und Vergölst, heißt es in einer gemeinsamen Pressemitteilung. Das Spektrum reicht von der Online-Recherche und Buchung bis zur Ausführung der Arbeiten in der Werkstatt.
„Unser Ziel ist es, für unsere Kunden genau dort präsent zu sein, wo sie sich ohnehin im Alltag bewegen, sich informieren und Kaufentscheidungen treffen“, erklärt Emanuel Buddensiek, Head of Sales bei Vergölst. Mit der Kooperation verbinde das Unternehmen seine Werkstattservices mit der digitalen Reichweite und Kompetenz von Check24.
Auch die Vergleichsplattform sieht in der Partnerschaft einen weiteren Schritt beim Ausbau seines Serviceangebots. „Durch die strategische Partnerschaft erweitern wir nicht nur unser Netzwerk um erstklassige Servicepartner vor Ort, sondern gehen gemeinsam den nächsten logischen Schritt in Richtung einer vollumfänglichen digitalen Service-Erfahrung für unsere Nutzer“, sagt Tobias Lechner, Geschäftsführer bei Check24 Autoteile.
